Hodně lidí si myslí, že pronajmout byt nebo dům není vůbec nic složitého. Majitel hledá nájemníka, nájemník zase bydlení, takže jakmile do hry vstupuje realitní kancelář a s ní i provize, většinou se objevují negativní emoce, nepochopení a pocit, že už spolu dneska lidi nic nedokážou vyřešit sami.

Jako realitní makléř se s těmito reakcemi setkávám poměrně často. O to důležitější je otevřeně mluvit o tom, kdy je provize oprávněná, co by měla zahrnovat a kdy už je na místě se ptát, zda je vše nastavené férově.

Proč se u pronájmu vůbec platí provize

Základní nepochopení často vychází z představy, že makléř v případě pronájmu nemovitosti vlastně jenom předá klíče. Jenže to není tak úplně pravda. Ještě než se přijde první zájemce o koupi na nemovitost podívat, makléř ji musí nacenit, zkontrolovat její právní stav a v neposlední řadě ji připravit k dalším krokům. Mezi ty patří focení, inzerce a organizace prohlídek, včetně komunikace se zájemci. Když nakonec makléř vybere vhodného nájemníka, musí ještě připravit smlouvy, a poté teprve předává byt nebo dům. Celý proces zabere velké množství času a je v něm velká dávka zodpovědnosti.

Provize je pak odměnou za tuto práci. U pronájmů se v Česku nejčastěji pohybuje ve výši jednoho měsíčního nájemného plus DPH. Nejde o zákonem danou částku, ale je to dlouhodobě zažitý standard. Problém nastává nejčastěji ve chvíli, kdy klient neví, za co konkrétně platí, nebo kdy se provize objeví až na konci celého procesu jako nepříjemné překvapení.

Kdo provizi platí a proč to není vždy spravedlivé

Nejčastěji provizi hradí nájemce a je to proto jednoduchý důvod. Majitel si může vybírat z více zájemců a poplatek se tak přirozeně přesouvá na stranu, která o bydlení usiluje. To ale neznamená, že jde o jedinou variantu.

Existují totiž také případy, kdy provizi platí majitel. Typicky se tak děje ve chvíli, kdy potřebuje rychle obsadit nemovitost, nemá čas řešit prohlídky nebo hledá dlouhodobého a prověřeného nájemníka. Seriózní makléř by měl být schopen obě varianty vysvětlit oběma stranám a otevřeně o nich mluvit. Pokud vás však postaví před hotovou věc, aniž by s vámi provizi probral, je na místě zbystřit.

Provize musí být jasná od začátku

Jedno z nejdůležitějších pravidel profesionálního makléře je transparentnost. Výše provize, to, kdo ji platí a co je v ní zahrnuto, má zaznít hned při prvním kontaktu. Ideálně všechno dostanete ještě písemně. Jakmile se během procesu začnou objevovat další požadavky týkající se poplatků, například za administrativu, rezervaci nebo tzv. nestandardní služby, určitě s takovým makléřem rozvažte spolupráci.

Do provize je totiž zahrnutý kompletní servis spojený s uzavřením pronájmu. Pokud je však klient nucen doplácet za věci, které považuje za samozřejmou součást služby, něco je nastaveno špatně. Férový makléř nemá důvod cokoliv skrývat a na otázky ohledně ceny odpovídá klidně a věcně.

Kdy provize dává smysl i pro nájemníka

Z pohledu nájemníka je provize často vnímána jako nutné zlo. Přesto existují situace, kdy může dávat smysl. Například tehdy, když shledáte, že vám spolupráce s makléřem vlastně šetří čas, zajišťuje bezpečný smluvní vztah a nemusíte jednat přímo s majitelem. Pro lidi, kteří se na trhu pohybují poprvé nebo nemají čas řešit detaily, může být taková služba přínosem.