Když člověk prodává nemovitost, dává do rukou cizímu člověku něco, co pro něj má často osobní i finanční hodnotu. Proto je jasné, že výběr makléře nemusí být úplně jednoduché. Na trhu se pohybuje mnoho lidí, kteří používají stejné fráze: profesionální přístup, individuální péče nebo skvělý servis. Jak ale poznáte, kdo to myslí opravdu vážně? Naštěstí existuje několik znaků, podle kterých se dá kvalita makléře poměrně snadno poznat. Pojďme se na ně společně podívat.

1. Osobní chemie a komunikace

Na začátku je nejdůležitější, jestli si s makléřem rozumíte i po lidské stránce. Budete spolu často mluvit a řešit věci, které se týkají nejen vašich financí, ale i osobních rozhodnutí. Pokud tedy hned na prvním setkání máte pocit, že je na vás vyvíjen nátlak a makléř vás neposlouchá, není to dobré znamení. Profesionál je totiž spíš průvodce celým procesem než vyloženě obchodník. Měl by vám srozumitelně vysvětlit, jak prodej probíhá, co všechno vás čeká a jaké máte možnosti, případně jaká jsou rizika.

2. Prezentace, která má úroveň

To, jakým způsobem makléř prezentuje nemovitosti, hodně vypovídá o jeho přístupu. Samozřejmostí by tak měly být kvalitní fotografie uklizeného prostoru, dobrý text a logicky poskládaný inzerát. U zajímavějších nemovitostí pak lze očekávat i video prohlídky objektu i okolí nebo samostatný web. Chcete-li zjistit, jak se prezentuje váš makléř, podívejte se na jeho aktuální nabídky. Poznáte, jestli mu jde spíš o rychlý prodej, nebo si dává záležet na tom, aby nemovitost zaujala a prodala se za rozumnou cenu.

3. Reálné výsledky a reference

Reference nejsou jenom o počtu hvězdiček na ani o tom, kolik jich na stránce doopravdy je.  Důležité jsou konkrétní příběhy, které za makléřovou prací stojí, ať už jsou to prodané byty, spokojení klienti nebo situace, které se mu podařilo vyřešit. Nebojte se proto požádat makléře o ukázky jeho práce. Další cestou může být, že zavoláte na jeden z jeho inzerátu jako běžný zájemce. Způsob, jakým s vámi bude makléř komunikovat, vám často napoví víc než jakýkoliv popis na webu.

4. Počet zakázek jako varovný signál

Mnoho lidí si myslí, že makléř, který inzeruje desítky nemovitostí, musí být zaručeně úspěšný. Opak je ale často pravdou. Když se totiž někdo stará o prodej více nemovitostí najednou, obvykle nemá čas ani prostor, věnovat se každé z nich naplno. Já osobně se raději starám o menší počet zakázek, ale každé dám maximum své pozornosti. To je podle mě poctivější přístup ke klientovi i k výsledku spolupráce.

5. Aktivní marketing a moderní přístup

Doba, kdy stačilo vložit inzerát na Sreality, je dávno pryč. Makléř by měl umět pracovat se sociálními sítěmi, cílenou reklamou a moderní prezentací. Zkušený profík přemýšlí, kde všude se může pohybovat ideální kupce vaší nemovitosti. Jestli na realitním portálu nebo na sítích a jaká forma prezentace bude úspěšná. Každý typ nemovitosti si zaslouží jinou strategii, a makléř by vám ji měl umět vysvětlit a obhájit si ji.

6. Pravidelný kontakt a zpětná vazba

Prodej nemovitosti může trvat týdny až měsíce. Po celou dobu by vás měl makléř pravidelně informovat o všem, co se ohledně vašeho majetku děje. Například kolik proběhlo prohlídek, jaké jsou reakce zájemců a jaké jsou jeho další kroky. Když se dlouho neozývá nebo vám dává pouze obecné odpovědi, pravděpodobně se o prodej vaší nemovitosti aktivně nestará.

7. Cena služby by měla mít logiku

Nejnižší provize není vždy trefa do černého. Může to znamenat to, že makléř neinvestuje do prezentace, reklamy nebo právního systému. To se může nakonec projevit na konečné ceně nemovitosti. Kvalitní makléř má provizi nastavenou tak, aby pokryla vše potřebné a opět dokáže vysvětlit a obhájit svoji cenu. Nezapomeňte si vše sepsat do smlouvy, tedy co je součástí, kdo hradí náklady a jaká je výpovědní lhůta.

8. Znalost lokálního trhu

Protože každý region funguje trochu jinak, je dobré si vybrat makléře, který zná dobře lokalitu vaší nemovitosti. Měl by vědět, jaké jsou v tomto místě reálné ceny, co se prodává a jak rychle. Lokální znalost je jedna z věcí, kterou žádná databáze ani algoritmus nedokáže nahradit.

9. Důvěra a férovost

Nejdůležitější je ale stejně důvěra. Můžete potkat makléře s krásným webem, stovkami sledujících a dronem, ale pokud mu nevěříte, nebude to prostě fungovat. Dobrý makléř mluví naprosto otevřeně, neslibuje vám nemožné a umí říct i to, co nechcete slyšet. To ho často odlišuje od průměru.

 

Dobrého makléře poznáte také podle toho, že se o vás zajímá dřív, než podepíšete smlouvu. Nejde mu totiž jen o provizi, ale hlavně o výsledek a spokojenost klienta. Pokud se s ním dá mluvit na rovinu, má prokazatelné výsledky, moderní přístup a lidskou stránku, pak jste pravděpodobně našli člověka, kterému můžete věřit.